ALICE (A Logical Integrated Computerised Environment) predstavlja logički integrirano računarsko okruženje čija je osnovna namjena obrada informacija o prikupljenim neizravnim porezima unutar granica Bosne i Hercegovine (porez na dodanu vrijednost i trošarina). ALICE softver je razvijen od strane EU – CAFAO (European Union - Customs and Fiscal Assistance Office), dok je njegova daljnja nadogradnja nastavljena pod okriljem EU-TACTA (European Union – Technical Assistance to Customs and Tax Administrations).

ALICE softver je u uporabi u UNO od 1. srpnja 2005. godine kada je krenula registracija obveznika domaće trošarine i PDV-a za sve obveznike u BiH s pragom prometa preko 50. 000 KM godišnje. Danom uvođenja PDV-a u BiH počela je i automatska obrada PDV prijava u poreznom podsustavu, a od 01.07.2007. je implementiran i Jedinstveni registar obveznika neizravnih poreza u BiH u ovu aplikaciju.

Usporedo s radom aplikacije trajalo je i usavršavanje aplikacije u cilju zadovoljenja sve većih i složenijih potreba korisnika. Tako je ALICE softver dostigao verziju 6.0 u koju su integrirani moduli za: registraciju obveznika, obradu PDV prijava i prijava trošarine, uplatu i računovodstvo, povrate, prisilnu naplatu, kontrolu, analizu rizika, izvještavanje, održavanje i e-PDV. Dostupan je u tri jezičke varijante konstitutivnih naroda BiH, kao i na engleskom jeziku.

Bitne karakteristike softvera su lakoća i brzina korištenja, što se ogleda u načinu unosa PDV prijava korištenjem bar koda, jasnom okruženju u kojem rade porezni inspektori, lakoj provjeri podataka iz carinskog postupka, brzoj analizi rizika s mnoštvom dinamičkih parametara i intuitivnom i jednostavnom radu na poslovima povrata kao i na ostalim računovodstvenim i administrativnim zadatcima.

Poseban akcenat dan je na visoki stupanj automatizacije procesa, te se tako najvažniji financijski procesi (generiranje PDV prijava, generiranje prijava po službenoj dužnosti, prisilna naplata, sravnjenje, i dr.) odvijaju potpuno automatizirano, bez potrebe za interakcijom sa službenicima. Osim financijskih procesa, automatiziran je i proces izvještavanja koji je vrlo fleksibilan u smislu brzog kreiranja izvješća po zahtjevu korisnika.

PDV podsustav je distribuiran i prilagođen je regionalnoj podjeli UNO te kao dio jedinstvenog informatičkog sustava UNO doprinosi učinkovitom radu porezne administracije UNO.