Direktor Uprave za indirektno oporezivanje BiH Kemal Čaušević potpisao je Kodeks ponašanja uposlenih u UIO 26.06.2006. godine.
Pravni osnov za Kodeks su  Zakon o Upravi BiH i Zakon o Upravi za indirektno oporezivanje BiH.
Kodeks se temelji na preporukama Arusha Deklaracije i  Revidirane Arusha Deklaracije, te Uputstvu WCO (Svjetske carinske organizacije) o samo-procjeni  integriteta, Modelu kodeksa ponašanja WCO i Vodiču za unaprjeđenje integriteta kao pomoćnim instrumentima Arusha Deklaracije.

Kodeks tretira sva relevantna područja rada službenika UIO:

• Odgovornost uposlenih, rukovodilaca i same institucije
• Odnosi sa strankama i građanima
• Primanje poklona, gostoprimstva i drugih beneficija
• Nepristrasnost, izbjegavanje sukoba interesa i nespojivosti
• Ponašanje vezano za novčana sredstva
• Povjerljivost i korištenje službenih informacija
• Upotreba imovine UIO
• Radno okruženje 

Kao osnovna načela ponašanja službenika UIO Kodeks promoviše:

Kodeks je izuzetno efikasan instrument za unaprjeđenje digniteta službe, ali njegova puna iskorištenost se postiže samo aktivnim sudjelovanjem klijenata UIO u njegovoj primjeni.
Ako javnost ne zna što može i treba očekivati od Uprave kao institucije i na koji način se može iskazati primjedba na ponašanje službenika, izostat će kvalitetna povratna informacija rukovodstvu UIO, a samim tim i mogućnost da se popravljaju greške u radu.

Poštovani posjetioci naše web stranice, carinski i porezni obveznici, ukoliko imate opravdane primjedbe na rad službenika UIO iskoristite mogućnosti koje vam je direktor UIO stavio na raspolaganje donoseći ovaj Kodeks.
Sve informacije o tome na koji način možete iskazati vašu primjedbu usmenim ili pisanim putem sadržane su u Pravilniku o postupku rješavanja primjedbi. Sastavni dio pravilnika su i obrasci za službenike UIO a vi ćete prilikom podnošenja primjedbe popuniti obrazac broj 3 koji ćete uputiti Odjeljenju za internu reviziju Uprave za indirektno oporezivanje.

• Pravilnik o postupku rješavanja primjedbi
• Obrazac broj 1 – Potvrda prijema primjedbe
• Obrazac broj 2 – Obavijest  o postupku rješavanja primjedbe
• Obrazac broj 3 – Podaci koje popunjava podnosilac primjedbe

Podsticanjem javnosti da učestvuje u ocjeni rada Uprave osigurava se trajan i pouzdan monitoring, a samim tim i motivacija službenika da teže višim standardima u radu i ponašanju.
Kodeks ponašanja službenika UIO uspostavlja načela standarda ponašanja i postavlja jasne smjernice o tome što se očekuje u određenim situacijama; daje smjernice o načelima koja se trebaju primijeniti u nepredviđenim okolnostima; uspostavlja sistem deklaracija koje čuvaju integritet UIO i njenih uposlenih; identificira sankcije koje se primjenjuju u slučaju nepridržavanja postavljenih pravila ponašanja.

Preporuke Kodeksa vezano za  odgovornosti uposlenih:

• koristiti vrijeme produktivno i na odgovarajući način,
• pridržavati se postojećih regulativa,
• postupati ljubazno,
• obavljati dužnosti s integritetom, poštenjem i nepristrasnošću,
• osigurati izjave i izvještaje koji se traže u Kodeksu,
• čuvati službene informacije i koristiti povjerena sredstva na odgovarajući način.

Visoki etički i profesionalni standardi, dobri uslovi rada, motivacija i obučenost osnovni su preduslovi efikasnom ubiranju prihoda. Svi ovi elementi čine cjelinu na kojoj se gradi dignitet institucije.
Postizanje ovih ciljeva nije stvar kulturoloških navika niti postoje sredine koje su predodređene za neke vrste ponašanja.
Dignitet institucije stvara se dugotrajnim svjesnim naporima i stalnim promovisanjem najviših vrijednosti u radu i ponašanju. Jasna i kvalitetna zakonska rješenja, te dobre praktične preporuke koje daje Kodeks znatno će olakšati nastojanja u tom pravcu.

• Odluka o dopunama Kodeksa ponašanja uposlenih u Upravi za indirektno oporezivanje BiH