10.11.2011.
ODRŽANE OBUKE NA TEMU ''PREKRŠAJNO ZAKONODAVSTVO'' U REGIONALNIM CENTRIMA TUZLA, SARAJEVO I MOSTAR
Nakon održane obuke na temu ''Prekršajno zakonodavsto'' u Sjedištu UNO u Banjoj Luci,
Sektor za poslovne usluge - Odsjek za stručnu obuku zaposlenih organizirao je istu i za zaposlene u Regionalnom centru Tuzla - dana 11.10.2011. godine, Regionalnom centru Sarajevo - dana 18.10.2011. godine i Regionalnom centru Mostar – dana 25.10.2011. godine.
Predavači na obukama bili su zaposleni UNO: gđa. Branka Zorić - stručni savjetnik u Odjeljenju za pravne poslove, gđa. Zlatka Radončić – stručni suradnik carinski inspektor u CI Zenica i gdin. Enes Smajlović – Vođa Tima za istrage u RC Sarajevo.
Cilj obuke je kao i ranije bio pojašnjavanje određenih odredbi zakona o prekršajima, razmjena iskustava i otklanjanje eventualnih nejasnoća koje se pojavljuju u vođenju prekršajnih postupaka.
Obuci je nazočilo 90 zaposlenih UNO iz organizacijskih jedinica Odsjeka za carine, Odsjeka za poreze, Odsjeka za pružanje usluga i Odsjeka za provođenje i poštivanje carinskih i poreznih zakonskih propisa u Regionalnim centrima Tuzla, Sarajevo i Mostar.
Ukupan broj zaposlenih UINO koji su nazočili ovoj obuci u Banjoj Luci, Tuzli, Sarajevu i Mostaru je 122.
Sudionici obuke imali su priliku upoznati se sa prekršajnim zakonodavstvom Bosne i Hercegovine, entiteta i Distrikta Brčko s posebnim osvrtom na određene odredbe Zakona o prekršajima BiH. Na obuci je bilo riječi o nadležnosti sudova za prekršajni postupak, pokretanju postupka izdavanjem prekršajnog naloga, podnošenju zahtjeva o pokretanju prekršajnog postupka nadležnom sudu i mogućnosti prilaganja zahtjevu sporazuma o sankciji, rokovima za pokretanje prekršajnog postupka, zastupanju UNO kao ovlaštenog organa pred sudovima BiH, ulaganju redovitih i izvanrednog pravnog lijeka na sudske odluke, prekršajnoj evidenciji, carinskim prekršajima, te primjerima činjenja prekršaja u slučajevima uvoza putničkih automobila.
30.09.2011.
ODRŽANA OBUKA NA TEMU ''PRORAČUNSKO KNJIGOVODSTVO I FINANCIJSKO - MATERIJALNO POSLOVANJE''
Sektor za poslovne usluge – Odsjek za stručnu obuku zaposlenih je dana 27.09.2011. godine u zgradi sjedišta UINO u Banja Luci,
organizirao obuku na temu ''Proračunsko knjigovodstvo i financijsko - materijalno poslovanje''.
Predavači na obuci su bili zaposleni UINO sa dugogodišnjim radnim iskustvom u oblasti financijsko - materijalnog poslovanja i knjigovodstva: gđa Slavojka Stolić – šef Odsjeka za financijsko upravljanje, gđa Nerma Laloš – stručni savjetnik za financijsko - računovodstvene poslove i gdin Vinko Jungić – viši referent za financijsko - računovodstvene poslove.
Obuci je nazočilo 39 zaposlenih iz unutarnjih organizacijskih jedinica Sektora za poslovne usluge iz Sjedišta UINO i Regionalnih centara Banja Luka, Tuzla, Sarajevo i Mostar.
Prvi dio obuke organiziran je u obliku seminara, na kojem je bilo riječi o financiranju institucija Bosne i Hercegovine, financijskom izvještavanju, računovodstvu, te popisu imovine, potraživanja i obveza proračunskih korisnika institucija Bosne i Hercegovine, dok je drugi dio obuke imao karakter radionice na kojoj su sudionici aktivno sudjelovali u raspravi oko aktuelnih pitanja u svezi s predmetnom temom. Sudionici su imali priliku putem ove obuke, upoznati se s osnovnim principima rada u oblasti financijskog poslovanja, te dobiti odgovore na pitanja u cilju otklanjanja nejasnoća i rješavanja problema koji se javljaju u obavljanju redovitih radnih aktivnosti.
27.06.2011.
ODRŽANA OBUKA NA TEMU ''PREKRŠAJNO ZAKONODAVSTVO''
Kabinet ravnatelja je u suradnji sa Sektorom za poslovne usluge – Odsjekom za stručnu obuku zaposlenih dana 16.06.2011. godine u sjedištu UNO u Banja Luci organizirao jednodnevnu internu obuku na temu ''Prekršajno zakonodavstvo''.
Predavači na obuci su bili zaposleni UNO sa dugogodišnjim iskustvom u vođenju prekršajnih postupaka: gđa. Branka Zorić - stručni savjetnik u Odjeljenju za pravne poslove, gđa. Nerminka Gračić - šef Grupe za procedure Odsjeka za carine RC Srajevo i gdin. Edvin Alibašić - stručni savjetnik u Kabinetu ravnatelja.
Cilj obuke je bio pojasniti sudionicima određene odredbe zakona o prekršajima, razmijeniti iskustva i otkloniti eventualne nejasnoće koje se pojavljuju u vođenju prekršajnih postupaka.
Obuci je nazočilo 27 zaposlenih UIO iz organizacijskih jedinica Odsjeka za carine, Odsjeka za poreze, Odsjeka za pružanje usluga i Odsjeka za provođenje i poštivanje carinskih i poreznih zakonskih propisa u Regionalnom centru Banja Luka.
Sudionici obuke imali su priliku upoznati se s prekršajnim zakonodavstvom Bosne i Hercegovine, entiteta i Distrikta Brčko sa posebnim osvrtom na određene odredbe Zakona o prekršajima BiH. Na obuci je bilo riječi o nadležnosti sudova za prekršajni postupak, pokretanju postupka izdavanjem prekršajnog naloga, podnošenju zahtjeva o pokretanju prekršajnog postupka nadležnom sudu i mogućnosti prilaganja zahtjevu sporazuma o sankciji, rokovima za pokretanje prekršajnog postupka, zastupanju UNO kao ovlaštenog organa pred sudovima BiH, ulaganju redovitih i izvanrednog pravnog lijeka na sudske odluke, prekršajnoj evidenciji, carinskim prekršajima, te primjerima činjenja prekršaja u slučajevima uvoza putničkih automobila.
14.04.2011.
ODRŽANI SEMINARI NA TEMU ''PRIMJENA ATA KARNETA U CARINSKOM POSTUPKU''
Sektor za poslovne usluge – Odsjek za stručnu obuku zaposlenih je u suradnji sa Sektorom za carine, Sektorom za informatičke tehnologije, te uz podršku predstavnika Carinske uprave Slovenije,
- u vremenskom razdoblju od 04.04. do 07.04.2011. godine, organizirao seminare na temu ''Primjena ATA karneta u carinskom postupku''.
Predmetnu temu zaposlenim UINO prezentirali su Miljka Kutić - šef Odsjeka za procedure u Sektoru za carine i g. Stanislav Mikuž - zamjenik generalnog ravnatelja Carinske uprave Slovenije, te stručni suradnici iz Sektora za informatičke tehnologije UINO: Miro Blagojević, Marinko Zgonjanin i Saša Vrhovac.
Jednodnevni seminar je održan u Sjedištu UINO i u regionalnim centrima kako slijedi:
- dana 04.04.2011. godine u zgradi Sjedišta UINO u Banjoj Luci;
- dana 05.04.2011. godine u zgradi Regionalnog centra Mostar;
- dana 06.04.2011. godine u zgradi Regionalnog centra Sarajevo i
- dana 07.04.2011. godine u motelu ''Rudar'' u Tuzli.
Na seminarima su sudjelovala ukupno 122 zaposlena iz Sektora za carine, odnosno unutarnjih organizacijskih jedinica Odsjeka za carine u Regionalnim centrima – carinskih referata na graničnim prijelazima, carinskih ispostava i grupa za procedure i kontolu, te 3 sudionika iz Odjeljenja za internu reviziju.
Cilj seminara bio je osposobljavanje zaposlenih UINO za provedbu carinskog postupka po karnetu ATA, kao međunarodnom carinskom dokumentu za privremeni uvoz/izvoz robe.
Tijekom jednodnevnog seminara predavači su upoznali sudionike sa pitanjima koja se tiču primjene karneta ATA, kao što su:
- sustav ATA
- Istanbulska Konvencija o privremenom uvozu, njeni Aneksi i njihova uporaba
- praktično popunjavanje karneta ATA
- carinsko postupanje kod pojedinih postupaka sa karnetom ATA (privremeni uvoz/izvoz, tranzit (u svrhe privremenog uvoza), te kod razduživanja tih postupaka (ponovni izvoz/ponovni uvoz robe iz privremenog uvoza/izvoza)
- zamjena karneta ATA
- postupak u slučaju nerazduženog karneta ATA
- sadržaj i funkcioniranje elektronskog kontrolnika o ATA karnetu.
01.04.2011.
Realizirana obuka/Ekspertska misija na temu ''Služenje programom ANALYST'S NOTEBOOK'' u orgaizaciji EU TAIEX – a i UINO
Na zahtjev Uprave za indirektno - neizravno oporezivanje, a u okviru programa tehničke pomoći približavanja zakonodavstva EU, TAIEX (Tehnical Assistance Information Exchange Instrument)
- Instrument Europske komisije za savjetodavnu podršku i razmjenu informacija organizovao je Dolazak stručnjaka/Ekspertsku misiju na temu ''Služenje programom Analyst’s Notebook''.
Ekspertska misija je održana u periodu od 22.03. do 24.03.2011. godine u zgradi Sjedišta UINO u Banja Luci.
Cilj obuke bio je osposobljavanje zaposlenih UINO za korištenje programa Analyst’s Notebook koji doprinosi uspješnom prikupljanju PDV - a na način da osigura identifikaciju povezanosti modela i trendova iz kompleksnih skupova podataka, te tako pomaže u pronalaženju i identifikaciji poduzeća koja vrše fiktivne promete.
Sudionici obuke su bili zaposleni UINO iz Sektora za poreze i Sektora za provođenje i poštivanje carinskih i poreznih zakonskih propisa.
Eksperti iz Europske unije gospodin Wolfgang Reiterer i gospodin Günther Schmidl su tijekom trodnevne obuke upoznali sudionike sa osnovnim mogućnostima korištenja Programa, kao što je importovanje podataka raznih formata u Analyst’s Notebook, izbor simbola koji predstavljaju osobe, događaje, vrijeme, prikaz vrste događaja, izrada okvira događaja, korištenje tematskih linija, dodavanje atributa simbolima, itd., te korištenje Programa u različite svrhe, a jedna od bitnijih je stvaranje prikaza povezanosti osoba, transakcija, događaja i sl., koje čovjek samostalno ne bi mogao povezati.
15.03.2011.
ODRŽANA RADIONICA NA TEMU ''MEĐUNARODNI STANDARDI ZA PROFESIONALNU PRAKSU INTERNE REVIZIJE'' U ORGANIZACIJI EU TAIEX-a I UINO “
U okviru programa tehničke pomoći približavanja zakonodavstva EU, TAIEX (Tehnical Assistance Information Exchange Instrument) - Instrument Europske komisije za savjetodavnu podršku i razmjenu informacija
na zahtjev Uprave za indirektno - neizravno oporezivanje organizirao je radionicu na temu ''Međunarodni standardi za profesionalnu praksu interne revizije''.
Radionica je održana dana 14.03.2011. godine u hotelu ''Bosna'' u Banjoj Luci, a na istoj su sudjelovala 23 zaposlena UINO iz Odjeljenja za internu reviziju.
Radionicu su vodili eksperti iz EU: Robert Jawor i Grzegorz Orawiec iz Poljske, Mourad Khenissi iz Francuske i Mariliis Männik - Sepp iz Estonije.
Cilj radionice bio je pružanje podrške jačanju interne revizije u Upravi za neizravno oporezivanje, kao i implementacija međunarodnih standarda interne revizije u ovoj oblasti.
Sudionici radionice imali su priliku upoznati se sa sljedećim temama:
- pregled zakonodavstva EU, politika i aktivnosti u svezi revizije;
- opći zahtjevi za interne kontrole i revizije po međunarodnim standardima;
- cilj, zadatci i procedura uspostavljanja i poboljšanja interne kontrole i revizije u javnom sektoru u skladu s međunarodnim standardima;
- utjecaj interne kontrole i revizije na proces donošenja odluka i praćenje istih u javnom sektoru, te razlike i specifičnosti interne kontrole i revizije u javnom sektoru u poredbi s drugim sektorima;
- planiranje revizije, program revizije i procjena rizika;
- izvršavanje revizije;
- revizorska izvješća i dokumentiranje rezultata revizije.
14.03.2011.
ODRŽAN DRUGI SEMINAR NA TEMU „ INTERNET CARINA – CARINSKO PRAĆENJE INTERNET STRANICA “
Kao rezultat nastavka međunarodne tehničke suradnje UINO i Uprave carina Francuske u razdoblju od 08.03. do 10.03.2011. godine,
održan je drugi seminar na temu ‘’Internet carina – carinsko praćenje internet stranica’’. Seminar je održan u zgradi Regionalnog centra Sarajevo. Suradnja je nastavljena s ciljem upoznavanja većeg broja zaposlenih UINO s načinom praćenja i otkrivanja krivotvorenih proizvoda putem interneta. Predavač je kao i na prethodnoj obuci bila gđa Celine Guyot stručnjak – inspektor iz jedinice za praćenje internet stranica francuske carine, odnosno Obavještajne direkcije za carine. Gđa Guyot je sudionicima tijekom trodnevne obuke predstavila osnove carinske istrage na internetu, te specifičnosti vezane za stranice ''google'', korisne programe za svakodnevnu uporabu ''addons'' i ''firefox'', kao i pretraživanje podataka u društvenim mrežama.
29.12.2010.
RADNA POSJETA INSTITUTU ZA FISKALNE STUDIJE – ŠPANJOLSKOM CENTRU ZA ISTRAŽIVANJE FINANCIJA I CENTRU ZA OBUKU U MADRIDU I VALENSIJI
Studijska posjeta Institutu za fiskalne studije realizirana je putem programa EU TAIEX
u razdoblju od 13.12. do 16.12.2010. godine u cilju modernizacije novoformiranog Odsjeka za stručnu obuku zaposlenih, te uspostavljanja osnovnih načela i principa provođenja aktivnosti obuke u UNO koji će biti usklađeni s principima EU na polju obuke zaposlenih u oblasti neizravnih poreza.
Institut za fiskalne studije (INSTITUTO DE ESTUDIOS FISCALES) je najznačajniji španjolski centar za istraživanje financija i obuku zaposlenih u državnim organima uprave koji se bave fiskalnim pitanjima kao i obuku kandidata iz privatnog sektora. Institut djeluje u sastavu Ministarstva financija, odnosno državnog Sekreterijata za proračun i financije.
Djelatnost instituta je fokusirana na dva značajna područja:
- Analizu javnih prihoda i rashoda i njihov utjecaj na ekonomski i socijalni sustav, te analizu iskoristivosti porezne statistike;
- Obuku državnih službenika Ministarstva financija, cjelokupne državne administracije, autonomnih oblasti i lokalnih organa vlasti, kao i zaposlenih iz ostalih međunarodnih državnih institucija i privatnog sektora.
Sudionici predmetne posjete imali su priliku upoznati se i s novim trendovima na polju obuke u Europskoj uniji, te programe:
- TACTIC (Taxation And Customs Interactive Campus) – Porezni i carinski interaktivni kampus za obuku koji omogućava zemljama članicama EU razmjenu informacija, iskustava i resursa na polju obuke, razmjenu metoda obuke i elektronsko učenje;
- CIRCA (Comunication & Information Resource Centre Administrator) – Program za razmjenu i pristup informacijama koji između ostalog pokriva i oblast carina i poreza;
- CUSTOMS 2013 – Carine 2013, akcioni program za carine, kojim je obuhvaćena i oblast obuke;
- FISCALIS 2013 – Porezi 2013, program za poboljšanje djelovanja poreznih sustava na unutarnjem tržištu,
kojim je također obuhvaćena i oblast obuke.
Ovim putem Odsjek za stručnu obuku zaposlenih izražava zahvalnost menadžmentu UNO i Europskoj komisiji, koji su na ovaj način omogućili kontakt i razmjenu iskustava s kolegama iz Europske unije koji vode, kreiraju i sudjeluju u svim aktivnostima na području obuke zaposlenih u državnoj upravi, te time podržali inicijativu za budući razvoj Odsjeka.
24.12.2010.
ODRŽAN SEMINAR NA TEMU ‘’PDV PRIJEVARE’’
U okviru programa tehničke suradnje između UNO i Porezne i carinske uprave Nizozemske ,
u zgradi Sjedišta UNO u Banjoj Luci u razdoblju od 20.12. do 22.12.2010. godine, održan je stručni seminar na temu „PDV prijevare”.
Cilj ovog seminara je bio povećanje učinkovitosti UNO u borbi protiv PDV prijevara, te jačanje suradnje između različitih organizacijskih jedinica UNO u predmetnoj oblasti.
Seminaru su nazočila 33 zaposlena Uprave za neizravno oporezivanje iz slijedećih organizacijskih jedinica: Sektora za provođenje i poštivanje carinskih i poreznih zakonskih propisa, Sektora za poreze, Odjeljenja za pravne poslove i Odjeljenja za internu reviziju.
Predavači na seminaru su bili eksperti iz oblasti PDV prijevara g. Menno Griffioen i g. Herman Ruitenberg iz Carinske i porezne uprave Holandije. Seminar je trajao tri dana i na istom su obrađene teme: upoznavanje sa organizacijom rada Carinske i porezne uprave Nizozemske i Odjela za financijske istrage i obavještajni rad, historijat borbe protiv PDV prijevara, Karusel prijevare u oblasti PDV-a, zlouporaba povrata PDV-a, kao i način otkrivanja novih modaliteta prijevara u Europskoj uniji.
23.12.2010.
ODRŽANA PRVA RADIONICA IZ OBLASTI RADA CARINSKE LABORATORIJE U ORGANIZACIJI EU TAIEX–A I UNO
Uprava za neizravno oporezivanje je tijekom 2010. godine u cilju pripreme za harmonizaciju
propisa iz oblasti PDV – a i ostalih značajnih djelatnosti intenzivirala suradnju sa TAIEX–om - posebnom jedinicom u okviru Generalnog direktorata za proširenje Europske komisije koja pruža tehničku pomoć i informacije u procesu usklađivanja zakonodavstva Bosne i Hercegovine sa EU zakonodavstvom (aquis-om).
Kao rezultat pomenute suradnje, u razdoblju od 08.12. do 09.12.2010. godine u prostorijama carinske laboratorije u Banjoj Luci, održana je Radionica u carinskoj laboratoriji, kojoj su nazočili zaposleni iz Sektora za carine - Odsjek za tarifu i vrijednost – Laboratorija i Sektora za poslovne usluge - Odsjek za stručnu obuku zaposlenih.
Sudionici su imali priliku dobiti informacije vezano za rad i funkcioniranje Carinske laboratorije Republike Slovenije, upoznati se sa EU dokumentom - smjernicama za razvoj carinske službe – CARINSKI BLUPRINTI (CUSTOMS BLUEPRINTS), posebno dijelom koji se odnosi na potrebne preduvjete za rad carinske laboratorije (adekvatan prostor, potrebna aparatura i metode analize), kao i posupkom pripreme akreditacije metoda i laboratorije, različitim EU bazama podataka kao korisnim izvorima informacija (ILIADe - Intra Laboratory Inventory of Analytical Determination – baza analitičkih metoda, ECICS - European Customs Inventory of Chemical Substances – baza podataka kemijskih supstanci), te specifičnostima za pojedine laboratorijske analize.
Isto tako sudionici su razmijenili mišljenja i iskustva iz predmetne oblasti sa stručnjacima iz Europske unije i upoznali se sa trenutnim stanjem vezano za rad carinskih laboratorija u zemljama Europske unije.
09.12.2010.
ODRŽANA OBUKA NA TEMU ''CARINSKO PRAĆENJE INTERNET STRANICA''
U razdoblju od 29.11. do 01.12.2010. godine kao rezultat tehničke suradnje između
Uprave za neizravno oporezivanje i Uprave carina Francuske održana je obuka na temu ''Internet carina – praćenje internet stranica''. Obuka je održana u zgradi Sjedišta UNO u Banjoj Luci. Predavač na obuci je bila gđa Celine Guyot, stručnjak – inspektor iz jedinice za praćenje internet stranica francuske carine, odnosno Obavještajne direkcije za carine. Gđa Guyot je sudionicima obuke predstavila internet i pojam carinske istrage na internetu. Tokom trodnevne obuke prezentirane su i specifičnosti vezane za: stranice ''google'', korisne programe za svakodnevnu uprabu ''addons'' i ''firefox'' te pretraživanje podataka u društvenima mrežama. Sudionici obuke su imali priliku upoznati se s primjerima odgovora različitih sudionika društvenih mreža kao i primjerima tajnog praćenja podataka iz programa za igru u zatvorenom ''okruženju'', te saznati koji su očekivani rezultati takve pretrage.
29.11.2010.
ODRŽAN EDUKATIVNI STRUČNI SEMINAR IZ OBLASTI CARINA U ORGANIZACIJI CARINSKE ADMINISTRACIJE NIZOZEMSKE I UNO BIH NA TEMU ''PODRIJETLO ROBE''
U razdoblju od 17.11.do 19.11.2010 godine u prostorijama Središnjeg ureda UNO u Banjoj Luci 
održan je stručni seminar na temu „Podrijetlo robe”. Seminaru su nazočili zaposleni Sektora za carine koji se u radu svakodnevno susreću s problematikom podrijetla robe.
Predavači na seminaru su bili EU eksperti iz oblasti podrijetla robe Marie - Louise Willemsen i Gert van’t Spijker iz carinske administracije Nizozemske. Seminar je trajao tri dana i na istom su obrađene slijedeće teme: organizacija rada na podrijetlu u carinskoj administraciji Nizozemske, europska preferencijalna pravila podrijetla, administrativna suradnja i naknadna provjera dokaza o podrijetlu, analiza rizika kod podrijetla, dokazi kod ispunjavanja uvjeta za preferencijalno podrijetlo, izravan transport, utjecaj vanjske obrade na podrijetlo, kumulacija podrijetla, dodana vrijednost, iskustva primjene Privremenog sporazuma o trgovini i trgovinskim pitanjima između EZ i BiH s primjerima iz prakse.
Seminar na temu „Podrijetlo robe” je ocijenjen uspješnim od svih nazočnih i pokazao se izuzetno korisnim za sudionike, kao i za našu carinsku administraciju. Sudionici su imali priliku razmijeniti mišljenja i praktična iskustva s predavačima u svezi s predmetnom temom i aktivno sudjelovati u diskusiji, te se upoznati sa praksom koja se primjenjuje u EU.
15.11.2010.
ODRŽAN EDUKATIVNI STRUČNI SEMINAR IZ OBLASTI CARINA U ORGANIZACIJI EU TAIEX–A I UNO BIH NA TEMU ''CARINSKA VRIJEDNOST''
U razdoblju od 09.11.do 11.11.2010 godine u prostorijama Središnjeg ureda UNO u Banjoj Luci 
održan je stručni seminar na temu “Carinska vrijednost”. Seminaru su nazočili zaposleni Sektora za carine koji se u radu svakodnevno susreću sa problematikom carinske vrijednosti.
Predavač na seminaru je bio g-din Urlich Schepers, ekspert iz carinske administracije Republike Njemačke. Seminar je trajao tri dana i na istom su obrađene slijedeće teme: međunarodni standardi i historijski razvoj na području carinske vrijednosti, metode za utvrđivanje carinske vrijednosti sa prezentacijom praktičnih primjera, dodatci i odbitci prilikom utvrđivanja carinske vrijednosti, carinska vrijednost i naknade za korištenje autorskog prava i licenci, utvrđivanje carinske vrijednosti prijenosnih medija za uporabu u AOP-opremi, utjecaj diskonta i rabata na carinsku vrijednost sa primjerima iz prakse i dr.
Sudionici su imali priliku razmijeniti mišljenja i praktična iskustva s predavačem u svezi s predmetnom temom i aktivno sudjelovali u diskusiji, te se upoznati sa praksom koja se primjenjuje u EU. Seminar na temu “Carinska vrijednost” se pokazao izuzetno korisnim za sudionike, kao i za našu carinsku administraciju.
01.11.2010.
ODRŽANA DRUGA RADIONICA IZ OBLASTI PDV–A U ORGANIZACIJI EU TAIEX–A I UNO NA TEMU ''IZMJENA MJESTA PROMETA USLUGA''
Uprava za neizravno oporezivanje je tijekom 2010. godine u cilju pripreme za harmonizaciju propisa iz oblasti 
PDV–a i ostalih značajnih djelatnosti intenzivirala suradnju sa TAIEX–om- posebnom jedinicom u okviru Generalnog direktorata za proširenje Europske komisije koja pruža tehničku pomoć i informacije u procesu usklađivanja zakonodavstva.
Kao rezultat pomenute suradnje, u razdoblju od 27.10. do 28.10.2010. godine u Sarajevu, održana je radionica na temu ''Izmjena mjesta prometa usluga sukladno Direktivi Savjeta 2008/8/EZ od 12. veljače 2008. godine o izmjenama Direktive 2006/112/EZ'', kojoj su nazočili zaposleni iz Sektora za poreze koji će raditi na harmonizaciji propisa iz oblasti PDV-a ili iste primjenjivati u praksi.
Radionicu su vodili stručnjaci iz Europske unije, gospođa Grethe Christensen iz Ministarstva za poreze Kraljevine Danske i gospodin Stephan Foessel iz Službe za poreze pokrajine Bavarske (Savezna Republika Njemačka).
Sudionici su imali priliku razmijeniti mišljenja s europskim stručnjacima u svezi s predmetnom temom, te se upoznati s novim izmjenama propisa EU u oblasti PDV-a.
28.10.2010.
ZAVRŠENE OBUKE NA TEMU KORIŠTENJE POSLOVNIH APLIKACIJA ''PROGRAM ZA PRAĆENJE OSTALIH PRIHODA - RAČUN'' I ''ALICE''
Odsjek za stručnu obuku zaposlenih je u suradnji sa Sektorom za informatičke tehnologiju uspješno organizirao obuke 
na temu korištenja poslovnih aplikacija ''Program za praćenje ostalih prihoda - račun'' i '' Alice'', a u cilju upoznavanja i diskusije o eventualnim problemima u radu zaposlenih iz organizacijskih jedinica za prisilnu naplatu.
Obuke su održane u Sjedištu Uprave i u svim regionalnim centrima, prema slijedećem rasporedu:
- dana 04.10. i 05.10. u Sjedištu UNO;
- dana 11.10. i 12.10. u RC Tuzla;
- dana 13.10. i 14.10. u RC Sarajevo;
- dana 18.10. i 19.10. u RC Mostar.
Obuku su izvodili zaposleni iz Sektora za informatičke tehnologije:
- g. Džambić Benim – stručni suradnik za IT i g. Šiljak Mirsad – viši suradnik za IT - korištenje poslovne aplikacije ''PROGRAM RAČUN'' ;
- g. Vidović Igor – stručni suradnik za IT i vanjski suradnik za IT g. Milinković Aleksandar - korištenje poslovne aplikacije ''ALICE''.
Prvog dana obuke prezentiran je program za praćenje ostalih prihoda – račun, koji se trenutno koristi, i program u izradi koji će zamijeniti postojeću verziju programa. Sudionici su kroz predavanje, praktičan rad, raspravu i razmjenu iskustava iz svakodnevne prakse dobili priliku da se upoznaju i detaljnije spoznaju osnovne principe funkcioniranja programa za praćenje ostalih prihoda.
Obuka za rad u informatičkom sustavu Alice održana je drugog dana obuke i sastojala se od četiri cjeline. Prva cjelina je sadržavala pregled svih mogućnosti informatičkog sustava Alice, kako bi učesnici bolje mogli shvatiti kompleksnost sustava i posljedice pojedinih korisničkih akcija. Predstavljanje automatskih serverskih procesa je predstavljalo drugu cjelinu obuke. U toj cjelini, sudionici su upoznati sa svim procedurama koje informatički sustav automatski obavlja (prijave po službenoj dužnosti, sravnjenje i obračun kamate, prisilna naplata neplaćenih dugova, kreiranje izvješća o dugu,...), a koje se tiču prisilne naplate. U trećoj cjelini obrađen je svakodnevni rad službenika prinudne naplate u informatičkom sustavu Alice. Akcenat je stavljen na redovite operacije: tiskanje PN obrazaca, pregled bilance obveznika, i pripremu izvješća. Četvrta cjelina je predstavljala malu radionicu u kojoj je predavač pokušao praktičnim primjerima odgovoriti na pitanja sudionika. Najviše pitanja službenika se odnosilo na rad sa forenzikom računovodstva.
02.09.2010.
ODRŽANE OBUKE NA TEMU „REVIZIJA IT SISTEMA“
Sektor za poslovne usluge - Odsjek za stručnu obuku zaposlenih je u suradnji 
sa Sektorom za informatičke tehnologije u vremenskom razdoblju od 07.06. do 25.08.2010. godine organizirao obuke na temu ''Revizija IT sustava'' za zaposlene Odjeljenja za internu reviziju.
Obuke su održane u Sjedištu UNO i svim regionalnim centrima prema slijedećem rasporedu:
- u razdoblju od 07.06. - 11.06.2010. godine u Sjedištu UNO, za zaposlene Odjeljenja za internu reviziju i Grupe za internu reviziju RC Banja Luka,
- u razdoblju od 12.07. - 15.07.2010. godine u zgradi RC Sarajevo, za zaposlene Grupe za internu reviziju iz RC Sarajevo,
- u razdoblju od 19.07. - 22.07.2010. godine u zgradi RC Tuzla, za zaposlene Grupe za internu reviziju iz RC Tuzla,
- u razdoblju od 23.08. - 25.08.2010. godine u zgradi RC Mostar, za zaposlene Grupe za internu reviziju iz RC Mostar.
Obuku su izvodili zaposleni iz Sektora za informatičke tehnologije, koji su pružili značajan doprinos razvoju obuke u UNO i to: Vojvodić Gordana - viši stručni suradnik za carinske procedure, tarifu i zakonsku regulativu, Ostojić Dušanka - suradnik za korisničku podršku, Dervišić Neđad - šef Odsjeka za razvoj i održavanje IT, Vrhovac Saša i Marinko Zgonjanin - stručni suradnici za razvoj aplikativnog softvera, Pavlović Boris, Vidović Igor i Babić Stojan - stručni suradnici za vanjsku podršku IT i Milinković Aleksandar (vanjski saradnik).
Na obuci su prezentirani najvažniji podsustavi informatičkog sustava UNO: korištenje poslovnih aplikacija (ASYCUDA, ALICE, ExDisc, PDV-SL-2, ISIP, QUOTA, napredni Excel u svrhu kreiranja izvješća) kao i uporaba informatičkih tehnologija za potrebe obavljanja poslova zaposlenih u organizacijskom jedinicama za internu reviziju.
Sudionici obuka su kroz predavanje, praktičan rad, raspravu i razmjenu iskustava iz svakodnevne prakse dobili priliku da se upoznaju i detaljnije upoznaju osnovne principe funkcioniranja informatičkih sustava i pratećih aplikacija za carinu i PDV sa stanovišta obavljanja poslova u njihovoj nadležnosti, kao i uporabu naprednih funkcija Excela u cilju unaprjeđenja i poboljšanja svakodnevnog rada.
10.06.2010.
OBUKA PRIPRAVNIKA
Sektor za poslovne usluge - Odsjek za stručnu obuku zaposlenih je u suradnji 
s ostalim Sektorima Uprave u razdoblju od 10.05. do 03.6.2010. godine, organizirao obuku za pripravnike prema Planu i programu teoretskog dijela stručnog osposobljavanja pripravnika.
Predmetna obuka je predstavljala nastavak obuke odražane krajem 2009. godine, na kojoj su pripravnicima prezentirani osnovni pojmovi iz oblasti neizravnih poreza, dok se ovom obukom nastojala pokriti oblast rada Uprave od osnivanja, preko radnih odnosa, uredskog poslovanja, javnih nabavi, financijskog upravljanja, informatičkih tehnologija do nadležnosti rada Sektora za provođenje i poštivanje carinskih i poreznih zakonskih propisa.
Obuka je održana u sva četiri regionalna centra Uprave, u trajanju od četiri radna dana u vremenskim intervalima kako slijedi:
- RC Banja Luka i Sjedište Uprave od 10.-13.05.2010. godine, u sali za obuke u Sjedištu UINO, sa ukupnim brojem sudionika 56,
- RC Sarajevo od 17.-20.05.2010. godine, u velikoj sali Regionalnog centra Sarajevo, sa ukupnim brojem sudionika 51,
- RC Tuzla, od 24.-27.05.2010. godine, u sali pansiona ''Rudar'', sa ukupnim brojem sudionika 51,
- RC Mostar od 31.05.-03.06.2010. godine, u sali Regionalnog centra Mostar, sa ukupnim brojem sudionika 31.
Predavači na obukama su bili zaposleni iz Uprave za indirektno - neizravno oprezivanje, koji su i na ovaj način pružili poseban doprinos unaprjeđenju funkcioniranja Odsjeka za stručnu obuku zaposlenih, kao i institucije u cjelini.
26.04.2010.
OBUKA SLUŽBENIKA UIO I GRANIČNE POLICIJE BiH
U Upravi za neizravno oporezivanje danas je počela obuka službenika UNO 
i Granične policije BiH o korištenju specijalističke opreme donirane od Vlade SAD-a. Obuka, koja će trajati pet dana, osim teoretskog dijela, podrazumijeva i praktični dio primjene specijalizovane opreme, koji će se u iduća četiri dana obaviti na graničnim prijelazima Brod, Izačić, Hukića Brdo i Novi Grad.
Seminar su otvorili: George Levicky, program menadžer za BiH, Crnu Goru i Srbiju, za kontrolu izvoza i sigurnost granica Međunarodnog biroa za sigurnost i sprječavanje širenja naoružanja State Department-a i Saudin Terzić, pomoćnik ravnatelja UNO u Sektoru za provođenje i poštivanje poreznih i carinskih zakonskih propisa. Obuku vodi gosp. Larry Adkins, instruktor EXBE Programa iz Sjedinjenih Američkih Država.
Sjedinjene Američke Države u proteklih pet godina donirale su UNO u okviru EXBS Programa (Program za kontrolu izvoza i sigurnost granica), raznu opremu, čija ukupna vrijednost iznosi oko 2,5 milijuna KM.
Ova posebna oprema predstavlja značajnu pomoć u radu službenika Uprave za neizravno oporezivanje, koji su od 2005. godine, kada je osnovana UNO, pa do danas spriječili pokušaj nelegalnog uvoza razne robe u vrijednosti od 27 milijuna KM.
30.03.2010.
OBUKA „POSTUPAK PRINUDNE NAPLATE“
Odsjek za stručnu obuku uposlenih je dana 17. i 18. оžujka 2010. godine u 
suradnji s Odsjekom za prisilnu naplatu organizirao obuku pod nazivom „Postupak prisilne naplate“ za uposlene u Grupi za prisilnu naplatu RC Mostar.
Predavači na obuci su bili Rosa Janković, stručni savjetnik za prisilnu naplatu u Odsjeku za prisilnu naplatu i Marina Marinčić, viši stručni suradnik za prisilnu naplatu u Grupi za prisilnu naplatu u RC Mostar.
Pored uposlenih iz Grupe za prisilnu naplatu RC Mostar obuci su nazočili i uposleni iz Grupe za internu reviziju RC Mostar.
Ova obuka, kao i prethodne koje su održane u Regionalnim centrima Banja Luka, Tuzla i Sarajevo tijekom 2009. godine, je organizirana s ciljem da se sudionici upoznaju sa svim važnim pitanjima u svezi provedbe postupka prisilne naplate neizravnih poreza, ostalih prihoda i taksi.
05.02.2010.
ZAVRŠNA OBUKA ZA PRIPRAVNIKE IZ OBLASTI PDV-a
Dana 04.02.2010. godine u Središnjem uredu UNO BiH u Banjoj Luci, 
kao završnica projekta financiranog od strane EU, a realiziranog u razdoblju od studenog 2009. do siječnja 2010. godine, održane su završne obuke za pripravnike iz oblasti PDV-a.
Na svečanom otvaranju sudionicima su se obratili g-din. Dinko Ćorluka, pomoćnik ravnatelja Sektora za poreze, g-đa Dijana Sikima predstavnik Delegacije Europske komisije u BiH, g-din Jesus Gayarre, ekspert Europske unije i g-din Tomislav Ivanković šef Odsjeka za stručnu obuku uposlenih. Predavači - pripravnici iz tri regionalna centra održali su prezentacije na određene teme iz oblasti PDV-a pripravnicima iz Sektora za poreze Središnjeg ureda i Odsjeka za poreze Regionalnog centra Banja Luka.
Prvu prezentaciju na temu „Odbitak ulaznog poreza“ održala je radna grupa iz RC Sarajevo, u sastavu: Muamer Hodžić, Nejla Jusufović, Daria Samardžija i Ena Šeremet.
Prezentaciju na temu „Oslobađanje od plaćanja PDV-a“ održali su predavači - pripravnici iz RC Tuzla, Biljana Aleksić, Amra Beganović, Mirela Durmišević, Njegoslav Kovač, Nermina Mehanović, Almir Tihić i Vjekoslav Pejić.
Treću prezentaciju održali su predavači iz RC Mostar – Milenko Margeta, Selma Čekrčić, Ivana Sesar, Ajla Milanović i Helena Vego. Teme prezentacije su bile: „Prijenos imovine poreznog obveznika“, „Povrat PDV-a obveznicima koji nemaju uspostavljeno poslovanje u BiH“ i „Povrat PDV-a vezanog za izvoz od strane putnika“.
Po završetku obuke svečano su uručene diplome svim predavačima - pripravnicima. Diplome je uručio ravnatelj UNO BiH, g-din Kemal Čaušević. Taj čin ujedno je označio i kraj zajedničkog projekta UNO BiH i Delegacije Evropske komisije, koji je ocijenjen kao veoma uspješan od strane svih koji su bili uključeni u njegovu realizaciju.
14.12.2009.
SEMINAR „KOMUNIKACIJA S POREZNIM OBVEZNICIMA“
Predavači iz Porezne i carinske uprave Nizozemske, Karin van Kas i Jan de Vries, 
održali su seminar na temu „Profesionalna komunikacija“ u Regionalnom centru Sarajevo.
Seminaru koji je trajao od 8. - 10.12.2009. godine nazočili su službenici Odsjeka za pružanje usluga poreznim obveznicima, Odsjeka za procedure i Odjeljenja za komunikacije, kojima su po završetku obuke dodijeljeni i certifikati.
Program obuke činile su teme iz oblasti:
Osnovne vještine komuniciranja, verbalna i neverbalna komunikacija, osobne emocije i profesionalizam, pravila za učinkovito davanje povratnih informacija, stilovi konflikata, načini upravljanja konfliktom, vještina pregovaranja...
11.12.2009.
STUDIJSKI POSJET CARINSKOJ I POREZNOJ UPRAVI NIZOZEMSKE
U okviru programa tehničke suradnje između UNO i DCTA (Porezna i carinska uprava Nizozemske),
predstavnici UNO posjetili su prošli mjesec Poreznu i carinsku upravu Nizozemske.
Studijski posjet trajao je od 23.-26.11.2009. godine, a izaslanstvo UNO BiH činili su: Dinko Ćorluka, pomoćnik ravnatelja u Sektoru za poreze, Anes Muslimović i Samir Hadžić, stručni suradnici u Sektoru za poreze.
Program su činili posjet glavnom uredu Call centra u Utrecht-u i posjet jednom od najvećih Call centara Nizozemske, u Eindhoven-u.
Predstavnici UNO BiH upoznati su s koordinacijom svih Call centara Nizozemske, brojem istih, tehničkom infrastrukturom i sl., a svrha studijskog posjeta je bila prikupljanje i razmjena iskustava i upoznavanje sa suvremenim radom Call centra.
07.12.2009.
OBUKA „POSTUPAK PRISILNE NAPLATE“
Odsjek za stručnu obuku uposlenih je u suradnji s Odsjekom za prisilnu naplatu organizirao obuku 
pod nazivom ''Postupak prisilne naplate'', koja je za uposlene u Grupi za prisilnu naplatu Regionalnog centra Banja Luka održana u Banjoj Luci dana 01. i 02.12.2009. godine.
Obuci su pored uposlenih iz Grupe za prisilnu naplatu nazočili i uposleni iz Grupe za internu reviziju, a predavači na istoj su bili Rosa Janković, stručni savjetnik za prisilnu naplatu u Odsjeku za prisilnu naplatu i Željana Šiljegović, stručni savjetnik za kontrolu i reviziju u Grupi za reviziju i kontrolu u RC Banja Luka.
Navedena obuka je obuhvatila sva relevantna pitanja u svezi s provedbom postupka prisilne naplate neizravnih poreza, ostalih prihoda i taksi i to:
pravna osnova za provedbu postupka prisilne naplate, osobe koje su obvezne plaćati, gašenje duga, posebna shema dužnika, odgođeno plaćanje duga i plaćanje duga u ratama, akti o izvršenju, pljenidba imovine, prodaja imovine, postupanje s neprodatom imovinom, nenaplativi dugovi i dr.
Ovakva obuka će biti održana i u ostalim regionalnim centrima i to:
1. Tuzla, 08. i 09.12.2009.
2. Sarajevo, 15. i 16.12.2009.
3. Mostar, odgađa se do daljnjeg
02.12.2009.
OBUKA „OBAVJEŠTAJNI RAD I MODALITETI KRIJUMČARENJA ROBA“
Sektor za provođenje i poštivanje carinskih i poreznih zakonskih propisa u suradnji sa Sektorom za poslovne usluge 
izvršio je tijekom mjeseca studenog 2009. godine jednodnevnu obuku na temu "Obavještajni rad i modaliteti krijumčarenja roba", za uposlene na poslovima obavještajnog rada i suzbijanja krijumčarenja u svakom regionalnom centru.
Otvaranju ove edukacije nazočili su gospodin Tomislav Ivanković, šef Odsjeka za stručnu obuku uposlenih UNO, te i izvođači obuke gospodin Nail Čaušević, šef Odsjeka za suzbijanje krijumčarenja, Besim Hadžić, šef Grupe za obavještavanje RC Sarajevo i Senad Kovačević, šef Grupe za suzbijanje krijumčarenja RC Tuzla.
Obuka je koncipirana kao slijed do sada prikupljenih informacija i sudjelovanja u različitim obukama sa sličnim temama i prezentirana sudionicima sa težišnim i trenutno aktualnim temama. Tako su uposleni imali priliku da se obučavaju i upoznaju u svezi sa sljedećim temama: "Prikupljanje obavještajnih informacija i analiza rizika kao vodič za suzbijanje krijumčarenja i prijevara, te uloga izvještavanja i analize slučaja nakon izvršene operativne aktivnosti","Uloga analize rizika u učinkovitijem radu na sprječavanju krijumčarenja roba", "Pojavni oblici i modaliteti krijumčarenja roba", i na kraju o tome kako provoditi "Operativni rad na suzbijanju krijumčarenja roba kada je u pitanju ovlaštena osoba na GP (pregled PMV i prtljaga, te autobusa i prtljaga), CI (TMV i kontejnera) i dubini teritorije kod obveznika (tijek postupka od primitka zadatka, pripreme, rada, kontakta, koordinacije, evidencije, i završetka aktivnosti i izvještavanja)".
Imajući u vidu ograničenja u resursima po pitanju stručno specijalističke obuke ocjenjuje se da je ova edukacija prihvaćena kao vrlo korisna i uspješna i predstavlja dio napora koji provodi UNO svojim sredstvima i vlastitim kadrovima na razvijanju znanja uposlenih kao moćnog sredstva u borbi protiv povreda propisa i jačanja uloge uposlenog na provedbi i poštivanju carinskih i poreznih zakonskih propisa.
30.11.2009.
STRUČNA OBUKA IZ OBLASTI PDV-a
UNO je kroz projekat financiran od strane EU organizirala stručnu obuku za pripravnike iz oblasti PDV-a. 
U prethodna dva mjeseca, predavači (pripravnici) su u suradnji sa stručnjakom iz oblasti PDV-a sudjelujući u radnim grupama pripremili prezentacije na sljedeće teme:
1. Mjesto prometa usluga,
2. Elektronski pružene usluge,
3. Oporezivanje u aktivnostima građevinarstva i posebna shema, te
4. Srazmjerni odbitak i ispravka odbitka ulaznog PDV-a.
Stručna obuka je integralni dio Plana rada projekta financiranog od strane delegacije Europske komisije. Okvirni ugovor Projekta je obuhvatio i stručnu pomoć u oblasti oporezivanja i carina. Stručna obuka koja je održana dana 30.11.2009. godine u Regionalnom centru Banjaluka, će također biti organizirana u svim regionalnim centrima u skorije vrijeme.
Otvaranju seminara u Središnjem uredu su sudjelovali gospođa Nataša Uljarević, šefica Odsjeka za reviziju i kontrolu u Sektoru za poreze, gospodin Tomislav Ivanković, šef Odsjeka za stručnu obuku uposlenih UNO i gospodin Hesus Gajare, šef EU Projekta. Više od 30 pripravnika iz Regionalnog centra Banja Luka je nazočilo stručnoj obuci. Nakon završenih obuka u svim regionalnim centrima, predavačima će biti uručene diplome od strane stručnjaka EU Projekta koje će biti poticaj za buduće aktivnosti iz ove oblasti.
16.11.2009.
OBUKA CARINSKIH SLUŽBENIKA O TIR SUSTAVU
Sveobuhvatne pripreme za uvođenje u primjenu TIR sustava u BiH su u tijeku, 
a prema Akcionom planu za implementaciju TIR sustava u BiH, trebale bi biti završene do kraja ove godine.
TIR Carnet je carinski dokument kojim se pojednostavljuju carinske formalnosti u međunarodnom prijevozu robe, a uspostavljen je da bi maksimalno olakšao kretanje robe pod carinskim pečatom.
Cijeli sustav temelji se na Konvenciji TIR (Carinska konvencija u međunarodnom prijevozu robe na temelju Karneta TIR) a doprinijet će ubrzanju i pojednostavljenju carinskih formalnosti te protoka roba i sprječavanju krijumčarenja robe.
Pripreme podrazumijevaju također i obuku što većeg broja carinskih službenika o primjeni TIR sustava.
Obuka će se odnositi na carinske službenike iz Grupa za procedure, iz Carinskih referata s graničnih prijelaza preko kojih će se moći prevoziti roba po TIR karnetu i iz carinskih ispostava, jer će te organizacijske jedinice neposredno provoditi određene radnje u svezi s primjenom TIR sustava.
Obuka će se održati u sva četiri regionalna centra BiH:
1. Banja Luka, 16.11.2009.
2. Mostar, 17.11.2009.
3. Sarajevo, 18.11.2009. i
4. Tuzla, 19.11.2009. godine.
Obuka o TIR sustavu će obuhvatiti sva pitanja relevantna za njegovu primjenu, odnosno primjenu Carinske konvencije o međunarodnom prijevozu robe na temelju karneta TIR (Konvencija TIR), i to:
Upoznavanje s Konvencijom TIR, pregled cestovnog vozila/kontejnera u smislu ispunjenosti tehničkih uvjeta za odobravanje za prijevoz robe po TIR karnetu, postupak izdavanja Uvjerenja o odobrenju vozila/kontejnera, popunjavanje TIR karneta i provedba carinskog postupka po TIR karnеtu, razduživanje TIR karneta, postupanje u slučaju nerazduženja TIR karneta i eventualnog nastanka carinskog duga, te upoznavanja s informatičkim aplikacijama kontrolnika TIR, Safe TIR i drugo.
Obuku izvode stručnjaci iz UNO i predstavnik TAIEX-a (Ured za tehničku pomoć za razmjenu informacija, koji djeluje pri DG TAXUD-Generalna direkcija za carinsku i poreznu uniju Europske komisije.
11.11.2009.
OBUKA ZA PRIPRAVNIKE
Sektor za poslovne usluge u suradnji s ostalim Sektorima UNO BiH u svim regionalnim centrima 
organizirao je obuku pod nazivom "Obuka za pripravnike" kojom su se novouposleni upoznali s organizacijom ove institucije kao i osnovnim zakonskim propisima koji se primjenjuju u njoj, a sve u cilju uključivanja u redovite aktivnosti i izvršavanje poslova i zadataka.
Obuke su održane u:
- Banjoj Luci, od 12. – 16.10.2009.
- Mostaru, od 19. – 23.10.2009.
- Sarajevu, od 26. – 30.10.2009.
- Tuzli, od 02. – 06.11.2009. godine
Početna
