10.11.2011.
ОДРЖАНЕ ОБУКЕ НА ТЕМУ ''ПРЕКРШАЈНО ЗАКОНОДАВСТВО'' У РЕГИОНАЛНИМ ЦЕНТРИМА ТУЗЛА, САРАЈЕВО И МОСТАР
Након одржане обуке на тему ''Прекршајно законодавсто'' у Сједишту УИО у Бањoj Луци, 
Сектор за пословне услуге - Одсјек за стручну обуку запослених организовао је исту и за запослене у Регионалном центру Тузла - дана 11.10.2011. године, Регионалном центру Сарајево - дана 18.10.2011. године и Регионалном центру Мостар – дана 25.10.2011. године.
Предавачи на обукама били су запослени УИНО: гђа. Бранка Зорић - стручни савјетник у Одјељењу за правне послове, гђа. Златка Радончић – стручни сарадник царински инспектор у ЦИ Зеница и гдин. Енес Смајловић – Вођа Тима за истраге у РЦ Сарајево.
Циљ обуке је као и раније био појашњавање одређених одредби закона о прекршајима, размјена искустава и отклањање евентуалних нејасноћа које се појављују у вођењу прекршајних поступака.
Обуци је присутвовало 90 запослених УИО из организационих јединица Одсјека за царине, Одсјека за порезе, Одсјека за пружање услуга и Одсјека за провођење и поштивање царинских и пореских законских прописа у Регионалним центрима Тузла, Сарајево и Мостар.
Укупан број запослених УИНО који су присуствовали овој обуци у Бањoj Луци, Тузли, Сарајеву и Мостару је 122.
Учесници обуке имали су прилику упознати се са прекршајним законодавством Босне и Херцеговине, ентитета и Дистрикта Брчко са посебним освртом на одређене одредбе Закона о прекршајима БиХ. На обуци је било ријечи о надлежности судова за прекршајни поступак, покретању поступка издавањем прекршајног налога, подношењу захтјева о покретању прекршајног поступка надлежном суду и могућности прилагања захтјеву споразума о санкцији, роковима за покретање прекршајног поступка, заступању УИО као овлашћеног органа пред судовима БиХ, улагању редовних и ванредног правног лијека на судске одлуке, прекршајној евиденцији, царинским прекршајима, те примјерима чињења прекршаја у случајевима увоза путничких аутомобила.
30.09.2011.
ОДРЖАНА ОБУКА НА ТЕМУ ''БУЏЕТСКО КЊИГОВОДСТВО И ФИНАНСИЈСКО - МАТЕРИЈАЛНО ПОСЛОВАЊЕ''
Сектор за пословне услуге – Одсјек за стручну обуку запослених је дана 27.09.2011. године у згради сједишта УИНО у Бања Луци, 
организовао обуку на тему ''Буџетско књиговодство и финансијско - материјално пословање''.
Предавачи на обуци су били запослени УИНО са дугогодишњим радним искуством у области финансијско - материјалног пословања и књиговодства: гђа Славојка Столић – шеф Одсјека за финансијско управљање, гђа Нерма Лалош – стручни савјетник за финансијско - рачуноводствене послове и гдин Винко Јунгић – виши референт за финансијско - рачуноводствене послове.
Обуци је присуствовало 39 запослених из унутрашњих организационих јединица Сектора за пословне услуге из Сједишта УИНО и Регионалних центара Бања Лука, Тузла, Сарајево и Мостар.
Први дио обуке организован је у облику семинара, на којем је било ријечи о финансирању институција Босне и Херцеговине, финансијском извјештавању, рачуноводству, те попису имовине, потраживања и обавеза буџетских корисника институција Босне и Херцеговине, док је други дио обуке имао карактер радионице на којој су учесници активно учествовали у расправи око актуелних питања у вези с предметном темом. Учесници су имали прилику путем ове обуке, упознати се са основним принципима рада у области финансијског пословања, те добити одговоре на питања у циљу отклањања нејасноћа и рјешавања проблема који се јављају у обављању редовних радних активности.
27.06.2011.
ОДРЖАНА ОБУКА НА ТЕМУ ''ПРЕКРШАЈНО ЗАКОНОДАВСТВО''
Кабинет директора је у сарадњи са Сектором за пословне услуге – Одсјеком за стручну обуку запослених дана 16.06.2011. године у сједишту УИО у Бања Луци организовао једнодневну интерну обуку на тему ''Прекршајно законодавство''.
Предавачи на обуци су били запослени УИО са дугогодишњим искуством у вођењу прекршајних поступака: гђа. Бранка Зорић - стручни савјетник у Одјељењу за правне послове, гђа. Нерминка Грачић - шеф Групе за процедуре Одсјека за царине РЦ Срајево и гдин. Едвин Алибашић - стручни савјетник у Кабинету директора.
Циљ обуке је био појаснити учесницима одређене одредбе закона о прекршајима, размијенити искуства и отклонити евентуалне нејасноће које се појављују у вођењу прекршајних поступака.
Обуци је присуствовало 27 запослених УИО из организационих јединица Одсјека за царине, Одсјека за порезе, Одсјека за пружање услуга и Одсјека за провођење и поштивање царинских и пореских законских прописа у Регионалном центру Бања Лука.
Учесници обуке имали су прилику упознати се са прекршајним законодавством Босне и Херцеговине, ентитета и Дистрикта Брчко са посебним освртом на одређене одредбе Закона о прекршајима БиХ. На обуци је било ријечи о надлежности судова за прекршајни поступак, покретању поступка издавањем прекршајног налога, подношењу захтјева о покретању прекршајног поступка надлежном суду и могућности прилагања захтјеву споразума о санкцији, роковима за покретање прекршајног поступка, заступању УИО као овлашћеног органа пред судовима БиХ, улагању редовних и ванредног правног лијека на судске одлуке, прекршајној евиденцији, царинским прекршајима, те примјерима чињења прекршаја у случајевима увоза путничких аутомобила.
14.04.2011.
ОДРЖАНИ СЕМИНАРИ НА ТЕМУ ''ПРИМЈЕНА АТА КАРНЕТА У ЦАРИНСКОМ ПОСТУПКУ''
Сектор за пословне услуге – Одсјек за стручну обуку запослених је у сарадњи са Сектором за царине, Сектором за информационе технологије, те уз подршку представника Царинске управе Словеније,
у временском периоду од 04.04. до 07.04.2011. године, организовао семинаре на тему ''Примјена АТА карнета у царинском поступку''.
Предметну тему запосленим УИНО презентовали су Миљка Кутић - шеф Одсјека за процедуре у Сектору за царине и г. Станислав Микуж - замјеник генералног директора Царинске управе Словеније, те стручни сарадници из Сектора за информационе технологије УИНО: Миро Благојевић, Маринко Згоњанин и Саша Врховац.
Једнодневни семинар је одржан у Сједишту УИНО и у регионалним центрима како слиједи:
- дана 04.04.2011. године у згради Сједишта УИНО у Бањoj Луци;
- дана 05.04.2011. године у згради Регионалног центра Мостар;
- дана 06.04.2011. године у згради Регионалног центра Сарајево и
- дана 07.04.2011. године у мотелу ''Рудар'' у Тузли.
На семинарима су учествовала укупно 122 запослена из Сектора за царине, односно унутрашњих организационих јединица Одсјека за царине у Регионалним центрима – царинских реферата на граничним прелазима, царинских испостава и група за процедуре и контолу, те 3 учесника из Одјељења за интерну ревизију.
Циљ семинара био је оспособљавање запослених УИНО за провођење царинског поступка по карнету АТА, као међународном царинском документу за привремени увоз/извоз робе.
Током једнодневног семинара предавачи су упознали учеснике са питањима која се тичу примјене карнета АТА, као што су:
- систем АТА
- Истанбулска Конвенција о привременом увозу, њени Анекси и њихова употреба
- практично попуњавање карнета АТА
- царинско поступање код појединих поступака са карнетом АТА (привремени увоз/извоз, транзит (у сврхе привременог увоза), те код раздуживања тих поступака (поновни извоз/поновни увоз робе из привременог увоза/извоза)
- замјена карнета АТА
- поступак у случају нераздуженог карнета АТА
- садржај и функционисање електронског контролника о АТА карнету.
01.04.2011.
Реализована обука/Експертска мисија на тему ''Служење програмом ANALYST'S NOTEBOOK'' у оргаизацији EU TAIEX – а и УИНО
На захтјев Управе за индиректно - неизравно опорезивање, а у оквиру програма техничке помоћи приближавања законодавства ЕУ, TAIEX (Tehnical Assistance Information Exchange Instrument)
- Инструмент Европске комисије за савјетодавну подршку и размјену информација организовао је Долазак стручњака/Експертску мисију на тему ''Служење програмом Analyst’s Notebook''.
Експертска мисија је одржана у периоду од 22.03. до 24.03.2011. године у згради Сједишта УИНО у Бања Луци.
Циљ обуке био је оспособљавање запослених УИНО за кориштење програма Analyst’s Notebook који доприноси ефикасном прикупљању ПДВ - а на начин да обезбјеђује идентификацију повезаности модела и трендова из комплексних скупова података, те тако помаже у проналажењу и идентификацији предузећа која врше фиктивне промете.
Учесници обуке су били запослени УИНО из Сектора за порезе и Сектора за провођење и поштивање царинских и пореских законских прописа.
Експерти из Европске уније господин Wolfgang Reiterer и господин Günther Schmidl су током тродневне обуке упознали учеснике са основним могућностима кориштења Програма, као што је импортовање података разних формата у Analyst’s Notebook, избор симбола који представљају лица, догађаје, вријеме, приказ врсте догађаја, израда оквира догађаја, кориштење тематских линија, додавање атрибута симболима, итд., те кориштење Програма у различите сврхе, а једна од битнијих је стварање приказа повезаности лица, трансакција, догађаја и сл., које човјек самостално не би могао повезати.
15.03.2011.
ОДРЖАНА РАДИОНИЦА НА ТЕМУ ''МЕЂУНАРОДНИ СТАНДАРДИ ЗА ПРОФЕСИОНАЛНУ ПРАКСУ ИНТЕРНЕ РЕВИЗИЈЕ'' У ОРГАНИЗАЦИЈИ ЕУ ТАИЕX-а И УИНО
У оквиру програма техничке помоћи приближавања законодавства ЕУ, TAIEX (Tehnical Assistance Information Exchange Instrument) - Инструмент Европске комисије за савјетодавну подршку и размјену информација 
на захтјев Управе за индиректно - неизравно опорезивање организовао је радионицу на тему ''Међународни стандарди за професионалну праксу интерне ревизије''.
Радионица је одржана дана 14.03.2011. године у хотелу ''Босна'' у Бањoj Луци, а на истој су учествовала 23 запослена УИНО из Одјељења за интерну ревизију.
Радионицу су водили експерти из ЕУ: Robert Jawor и Grzegorz Orawiec из Пољске, Mourad Khenissi из Francuske и Mariliis Männik - Sepp из Естоније.
Циљ радионице био је пружање подршке јачању интерне ревизије у Управи за индиректно опорезивање, као и имплементација међународних стандарда интерне ревизије у овој области.
Учесници радионице имали су прилику упознати се са сљедећим темама:
- преглед законодавства ЕУ, политика и активности у вези ревизије;
- општи захтјеви за интерне контроле и ревизије по међународним стандардима;
- циљ, задаци и процедура успостављања и побољшања интерне контроле и ревизије у јавном сектору у складу с међународним стандардима;
- утицај интерне контроле и ревизије на процес доношења одлука и праћење истих у јавном сектору, те разлике и специфичности интерне контроле и ревизије у јавном сектору у поређењу са другим секторима;
- планирање ревизије, програм ревизије и процјена ризика;
- извршавање ревизије;
- ревизорски извјештаји и документовање резултата ревизије.
14.03.2011.
ОДРЖАН ДРУГИ СЕМИНАР НА ТЕМУ „ ИНТЕРНЕТ ЦАРИНА – ЦАРИНСКО ПРАЋЕЊЕ ИНТЕРНЕТ СТРАНИЦА “
Као резултат наставка међународне техничке сарадње УИНО и Управе царина Француске у периоду од 08.03. до 10.03.2011. године, 
одржан је други семинар на тему ‘’Интернет царина – царинско праћење интернет страница’’. Семинар је одржан у згради Регионалног центра Сарајево. Сарадња је настављена са циљем упознавања већег броја запослених УИНО са начином праћења и откривања кривотворених производа путем интернета. Предавач је као и на претходној обуци била гђа Celine Guyot стручњак – инспектор из јединице за праћење интернет страница француске царине, односно Обавјештајне дирекције за царине. Гђа Guyot је учесницима током тродневне обуке представила основе царинске истраге на интернету, те специфичности везане за странице ''google'', корисне програме за свакодневну употребу ''addons'' и ''firefox'', као и претраживање података у друштвеним мрежама.
29.12.2010.
РАДНА ПОСЈЕТА ИНСТИТУТУ ЗА ФИСКАЛНЕ СТУДИЈЕ – ШПАНСКОМ ЦЕНТРУ ЗА ИСТРАЖИВАЊЕ ФИНАНСИЈА И ЦЕНТРУ ЗА ОБУКУ У МАДРИДУ И ВАЛЕНСИЈИ
Студијска посјета Институту за фискалне студије реализована је путем програма EU TAIEX 
у периоду од 13.12. до 16.12.2010. године у циљу модернизације новоформираног Одсјека за стручну обуку запослених, те успостављања основних начела и принципа провођења активности обуке у УИО који ће бити усклађени са принципима ЕУ на пољу обуке запослених у области индиректних пореза.
Институт за фискалне студије (INSTITUTO DE ESTUDIOS FISCALES) је најзначајнији шпански центар за истраживање финансија и обуку запослених у државним органима управе који се баве фискалним питањима као и обуку кандидата из приватног сектора. Институт дјелује у саставу Министарства финансија, односно државног Секретеријата за буџет и финансије.
Дјелатност института је фокусирана на два значајна подручја:
- Анализу јавних прихода и расхода и њихов утицај на економски и социјални систем, те анализу искористивости пореске статистике;
- Обуку државних службеника Министарства финансија, цјелокупне државне администрације, аутономних области и локалних органа власти, као и запослених из осталих међународних државних институција и приватног сектора.
Учесници предметне посјете имали су прилику упознати се и са новим трендовима на пољу обуке у Европској унији, те програме:
- TACTIC (Taxation And Customs Interactive Campus) – Порески и царински интерактивни кампус за обуку који омогућава земљама чланицама ЕУ размјену информација, искустава и ресурса на пољу обуке, размјену метода обуке и електронско учење;
- CIRCA (Comunication & Information Resource Centre Administrator) – Програм за размјену и приступ информацијама који између осталог покрива и област царина и пореза;
- CUSTOMS 2013 – Царине 2013, акциони програм за царине, којим је обухваћена и област обуке;
- FISCALIS 2013 – Порези 2013, програм за побољшање дјеловања пореских система на унутрашњем тржишту, којим је такође обухваћена и област обуке.
Овим путем Одсјек за стручну обуку запослених изражава захвалност менаџменту УИО и Европској комисији, који су на овај начин омогућили контакт и размјену искустава са колегама из Европске уније који воде, креирају и учествују у свим активностима на подручју обуке запослених у државној управи, те тиме подржали иницијативу за будући развој Одсјека.
24.12.2010.
ОДРЖАН СЕМИНАР НА ТЕМУ ‘’ПДВ ПРЕВАРЕ’’
У оквиру програма техничке сарадње између УИО и Пореске и царинске управе Холандије,
у згради Сједишта УИО у Бањој Луци у периоду од 20.12. до 22.12.2010. године, одржан је стручни семинар на тему „ПДВ преваре”.
Циљ овог семинара је био повећање ефикасности УИО у борби против ПДВ превара, те јачање сарадње између различитих организационих јединица УИО у предметној области.
Семинару су присуствовала 33 запослена Управе за индиректно опорезивање из слиједећих организационих јединица: Сектора за провођење и поштивање царинских и пореских законских прописа, Сектора за порезе, Одјељења за правне послове и Одјељења за интерну ревизију.
Предавачи на семинару су били експерти из области ПДВ превара гдин. Менно Гриффиоен и гдин. Херман Руитенберг из Царинске и пореске управе Холандије. Семинар је трајао три дана и на истом су обрађене теме: упознавање са организацијом рада Царинске и пореске управе Холандије и Одјела за финансијске истраге и обавјештајни рад, историјат борбе против ПДВ превара, Kарусел преваре у области ПДВ-а, злоупотреба поврата ПДВ-а, као и начин откривања нових модалитета превара у Европској унији.
23.12.2010.
ОДРЖАНА ПРВА РАДИОНИЦА ИЗ ОБЛАСТИ РАДА ЦАРИНСКЕ ЛАБОРАТОРИЈЕ У ОРГАНИЗАЦИЈИ ЕУ TAIEX – A И УИО
Управа за индиректно опорезивање је током 2010. године у циљу припреме за хармонизацију 
прописа из области ПДВ – а и осталих значајних дјелатности интензивирала сaрадњу са TAIEX–ом - посебном јединицом у оквиру Генералног директората за проширење Европске комисије која пружа техничку помоћ и информације у процесу усклађиванја законодавства Босне и Херцеговине са ЕУ законодавством (aquis-ом).
Као резултат поменуте сарадње, у периоду од 08.12. до 09.12.2010. године у просторијама царинске лабораторије у Бањој Луци, одржана је Радионица у царинској лабораторији, којој су присуствовали запослени из Сектора за царине - Одсјек за тарифу и вриједност – Лабораторија и Сектора за пословне услуге - Одсјек за стручну обуку запослених.
Учесници су имали прилику добити информације везано за рад и функционисање Царинске лабораторије Републике Словеније, упознати се са EU документом - смјерницама за развој царинске службе – ЦАРИНСКИ БЛУПРИНТИ (CUSTOMS BLUEPRINTS), посебно дијелом који се односи на потребне предуслове за рад царинске лабораторије (адекватан простор, потребна апаратура и методе анализе), као и посупком припреме акредитације метода и лабораторије, различитим ЕУ базама података као корисним изворима информација (ILIADe - Intra Laboratory Inventory of Analytical Determination – база аналитичких метода, ECICS - European Customs Inventory of Chemical Substances – база података хемијских супстанци), те специфичностима за поједине лабораторијске анализе.
Исто тако учесници су размијенили мишљења и искуства из предметне области са стручњацима из Европске уније и упознали се са тренутним стањем везано за рад царинских лабораторија у земљама Европске уније.
09.12.2010.
ОДРЖАНА ОБУКА НА ТЕМУ ''ЦАРИНСКО ПРАЋЕЊЕ ИНТЕРНЕТ СТРАНИЦА''
У периоду од 29.11. до 01.12.2010. године као резултат техничке сарадње између 
Управе за индиректно опорезивање и Управе царина Француске одржана је обука на тему ''Интернет царина – праћење интернет страница''. Обука је одржана у згради Сједишта УИО у Бања Луци. Предавач на обуци је била гђа Celine Guyot, стручњак – инспектор из јединице за праћење интернет страница француске царине, односно Обавјештајне дирекције за царине. Гђа Guyot је учесницима обуке представила интернет и појам царинске истраге на интернету. Током тродневне обуке презентоване су и специфичности везане за: странице ''google'', корисне програме за свакодневну употребу ''addons'' и ''firefox'' те претраживање података у друштвенима мрежама. Учесници обуке су имали прилику упознати се са примјерима одговора различитих учесника друштвених мрежа као и примјерима тајног праћења података из програма за игру у затвореном ''окружењу'', те сазнати који су очекивани резултати такве претраге.
29.11.2010.
ОДРЖАН ЕДУКАТИВНИ СТРУЧНИ СЕМИНАР ИЗ ОБЛАСТИ ЦАРИНА У ОРГАНИЗАЦИЈИ ЦАРИНСКЕ АДМИНИСТРАЦИЈЕ ХОЛАНДИЈЕ И УИО БИХ НА ТЕМУ ''ПОРИЈЕКЛО РОБЕ''
У периоду од 17.11.до 19.11.2010 године у просторијама Средишњег уреда УИО у Бањој Луци
одржан је стручни семинар на тему „Поријекло робе”. Семинару су присуствовали запослени Сектора за царине који се у раду свакодневно сусрећу са проблематиком поријекла робе.
Предавачи на семинару су били ЕУ експерти из области поријекла робе Marie - Louise Willemsen и Gert van’t Spijker из царинске администрације Холандије. Семинар је трајао три дана и на истом су обрађене слиједеће теме: организација рада на поријеклу у царинској администрацији Холандије, европска преференцијална правила поријекла, административна сарадња и накнадна провјера доказа о поријеклу, анализа ризика код поријекла, докази код испуњавања услова за преференцијално поријекло, директан транспорт, утицај вањске обраде на поријекло, кумулација поријекла, додата вриједност, искуства примјене Привременог споразума о трговини и трговинским питањима између ЕЗ и БиХ са примјерима из праксе.
Семинар на тему „Поријекло робе” је оцијењен успјешним од свих присутних и показао се изузетно корисним за учеснике, као и за нашу царинску администрацију. Учесници су имали прилику размијенити мишљења и практична искуства са предавачима у вези са предметном темом и активно учествовати у дискусији, те се упознати са праксом која се примјењује у ЕУ.
15.11.2010.
ОДРЖАН ЕДУКАТИВНИ СТРУЧНИ СЕМИНАР ИЗ ОБЛАСТИ ЦАРИНА У ОРГАНИЗАЦИЈИ EU TAIEX–A И УИО БИХ НА ТЕМУ ''ЦАРИНСКА ВРИЈЕДНОСТ''
У периоду од 09.11.до 11.11.2010 године у просторијама Средишњег уреда УИО у Бањој Луци
одржан је стручни семинар на тему “Царинска вриједност”. Семинару су присуствовали запослени Сектора за царине који се у раду свакодневно сусрећу са проблематиком царинске вриједности.
Предавач на семинару је био г-дин Urlich Schepers, експерт из царинске администрације Републике Њемачке. Семинар је трајао три дана и на истом су обрађене слиједеће теме: међународни стандарди и историјски развој на подручју царинске вриједности, методе за утврђивање царинске вриједности са презентацијом практичних примјера, додаци и одбици приликом утврђивања царинске вриједности, царинска вриједност и накнаде за коришћење ауторског права и лиценци, утврђивање царинске вриједности преносних медија за употребу у АОП-опреми, утицај дисконта и рабата на царинску вриједност са примјерима из праксе и др.
Учесници су имали прилику размијенити мишљења и практична искуства са предавачем у вези са предметном темом и активно учествовати у дискусији, те се упознати са праксом која се примјењује у ЕУ. Семинар на тему “Царинска вриједност” се показао изузетно корисним за учеснике, као и за нашу царинску администрацију.
01.11.2010.
ОДРЖАНА ДРУГА РАДИОНИЦА ИЗ ОБЛАСТИ ПДВ–А У ОРГАНИЗАЦИЈИ ЕУ TAIEX–A И УИО НА ТЕМУ ''ИЗМЈЕНА МЈЕСТА ПРОМЕТА УСЛУГА''
Управа за индиректно опорезивање је током 2010. године у циљу припреме за хармонизацију прописа из области
ПДВ–а и осталих значајних дјелатности интензивирала сaрадњу са TAIEX–ом-посебном јединицом у оквиру Генералног директората за проширење Европске комисије која пружа техничку помоћ и информације у процесу усклађивања законодавства.
Као резултат поменуте сарадње, у периоду од 27.10. до 28.10.2010. године у Сарајеву, одржана је радионица на тему ''Измјена мјеста промета услуга у складу са Директивом Савјета 2008/8/ЕЗ од 12. фебруара 2008. године о измјенама Директиве 2006/112/ЕЗ'', којој су присуствовали запослени из Сектора за порезе који ће радити на хармонизацији прописа из области ПДВ-а или исте примјењивати у пракси.
Радионицу су водили стручњаци из Европске уније, госпођа Grethe Christensen из Министарства за порезе Краљевине Данске и господин Stephan Foessel из Службе за порезе покрајине Баварске (Савезна Република Њемачка).
Учесници су имали прилику размијенити мишљења сa европским стручњацима у вези с предметном темом, те се упознати са новим измјенама прописа ЕУ у области ПДВ-а.
28.10.2010.
ЗАВРШЕНЕ ОБУКЕ НА ТЕМУ КОРИШТЕЊЕ ПОСЛОВНИХ АПЛИКАЦИЈА ''ПРОГРАМ ЗА ПРАЋЕЊЕ ОСТАЛИХ ПРИХОДА - РАЧУН'' И ''ALICE''
Одсјек за стручну обуку запослених је у сарадњи са Сектором за информационe технологијe успјешно организовао обуке
на тему коришћења пословних апликација ''Програм за праћење осталих прихода - рачун'' и '' Alicе'', а у циљу упознавања и дискусије о евентуалним проблемима у раду запослених из организационих јединица за принудну наплату.
Обуке су одржане у Сједишту Управе и у свим регионалним центрима, према слиједећем распореду:
- дана 04.10. и 05.10. у Сједишту УИО;
- дана 11.10. и 12.10. у РЦ Тузла;
- дана 13.10. и 14.10. у РЦ Сарајево;
- дана 18.10. и 19.10. у РЦ Мостар.
Обуку су изводили запослени из Сектора за информационе технологије:
- г. Џамбић Беним – стручни сарадник за ИТ и гдин. Шиљак Мирсад – виши сарадник за ИТ - кориштење пословне апликације ''ПРОГРАМ РАЧУН'' ;
- г. Видовић Игор – стручни сарадник за ИТ и вањски сарадник за ИТ г. Милинковић Александар - кориштење пословне апликације ''ALICE''.
Првог дана обуке презентован је програм за праћење осталих прихода – рачун, који се тренутно користи, и програм у изради који ће замијенити постојећу верзију програма. Учесници су кроз предавање, практичан рад, расправу и размјену искустава из свакодневне праксе добили прилику да се упознају и детаљније спознају основне принципе функционисања програма за праћење осталих прихода.
Обука за рад у информационом систему Alice одржана је другог дана обуке и састојала се од четири цјелине. Прва цјелина је садржавала преглед свих могућности информационог система Alice, како би учесници боље могли схватити комплексност система и посљедице појединих корисничких акција. Представљање аутоматских серверских процеса је представљало другу цјелину обуке. У тој цјелини, учесници су упознати са свим процедурама које информациони систем аутоматски обавља (пријаве по службеној дужности, сравњење и обрачун камате, принудна наплата неплаћених дугова, креирање извјештаја о дугу,...), а које се тичу принудне наплате. У трећој цјелини обрађен је свакодневни рад службеника принудне наплате у информационом систему Alice. Акценат је стављен на редовне операције: штампање ПН образаца, преглед биланса обвезника, и припрему извјештаја. Четврта цјелина је представљала малу радионицу у којој је предавач покушао практичним примјерима одговорити на питања учесника. Највише питања службеника се односило на рад са форензиком рачуноводства.
02.09.2010.
ОДРЖАНЕ ОБУКЕ НА ТЕМУ „РЕВИЗИЈА ИТ СИСТЕМА“
Сектор за пословне услуге - Одсјек за стручну обуку запослених је у сарадњи 
са Сектором за информационe технологијe у временском периоду од 07.06. до 25.08.2010. године организовао обуке на тему ''Ревизија ИТ система'' за запослене Одјељења за интерну ревизију.
Обуке су одржане у Сједишту УИО и свим регионалним центрима према слиједећем распореду:
- у периоду од 07.06. - 11.06.2010. године у Сједишту УИО, за запослене Одјељења за интерну ревизију и Групе за интерну ревизију РЦ Бања Лука,
- у периоду од 12.07. - 15.07.2010. године у згради РЦ Сарајево, за запослене Групе за интерну ревизију из РЦ Сарајево,
- у периоду од 19.07. - 22.07.2010. године у згради РЦ Тузла, за запослене Групе за интерну ревизију из РЦ Тузла,
- у периоду од 23.08. - 25.08.2010. године у згради РЦ Мостар, за запослене Групе за интерну ревизију из РЦ Мостар.
Обуку су изводили запослени из Сектора за информационe технологијe, који су пружили значајан допринос развоју обуке у УИО и то: Војводић Гордана - виши стручни сарадник за царинске процедуре, тарифу и законску регулативу, Остојић Душанка - сарадник за корисничку подршку, Дервишић Неђад - шеф Одсјека за развој и одржавање ИТ, Врховац Саша и Маринко Згоњанин - стручни сарадници за развој апликативног софтвера, Павловић Борис, Видовић Игор и Бабић Стојан - стручни сарадници за вањску подршку ИТ и Милинковић Александар (спољни сарадник).
На обуци су презентовани најважнији подсистеми информационог система УИО: коришћење пословних апликација (ASYCUDA, ALICE, ExDisc, ПДВ-СЛ-2, ISIP, QUOTA, напредни Excel у сврху креирања извјештаја) као и употреба информационих технологија за потребе обављања послова запослених у организационим јединицама за интерну ревизију.
Учесници обука су кроз предавање, практичан рад, расправу и размјену искустава из свакодневне праксе добили прилику да се упознају и детаљније упознају основне принципе функционисања информационих система и пратећих апликација за царину и ПДВ са становишта обављања послова у њиховој надлежности, као и употребу напредних функција Excela у циљу унапређења и побољшања свакодневног рада.
10.06.2010.
ОБУКА ПРИПРАВНИКА
Сектор за пословне услуге - Одсјек за стручну обуку запослених је у сарадњи 
са осталим Секторима Управе у периоду од 10.05. до 03.6.2010. године, организовао обуку за приправнике према Плану и програму теоретског дијела стручног оспособљавања приправника.
Предметна обука је представљала наставак обуке одражане крајем 2009. године, на којој су приправницима презентовани основни појмови из области индиректних пореза, док се овом обуком настојала покрити област рада Управе од оснивања, преко радних односа, канцеларијског пословања, јавних набавки, финансијског управљања, информационих технологија до надлежности рада Сектора за провођење и поштивање царинских и пореских законских прописа.
Обука је одржана у сва четири регионална центра Управе, у трајању од четири радна дана у временским интервалима како слиједи:
- РЦ Бања Лука и Сједиште Управе од 10.-13.05.2010. године, у сали за обуке у Сједишту УИНО, са укупним бројем учесника 56,
- РЦ Сарајево од 17.-20.05.2010. године, у великој сали Регионалног центра Сарајево, са укупним бројем учесника 51,
- РЦ Тузла, од 24.-27.05.2010. године, у сали пансиона ''Рудар'', са укупним бројем учесника 51,
- РЦ Мостар од 31.05.-03.06.2010. године, у сали Регионалног центра Мостар, са укупним бројем учесника 31.
Предавачи на обукама су били запослени из Управе за индиректно - неизравно опрезивање, који су и на овај начин пружили посебан допринос унапређењу функционисања Одсјека за стручну обуку запослених, као и институције у цјелини.
26.04.2010.
ОБУКА СЛУЖБЕНИKА УИО И ГРАНИЧНЕ ПОЛИЦИЈЕ БиХ
У Управи за индиректно опорезивање данас је почела обука службеника УИО 
и Граничне полиције БиХ о коришћењу специјалистичке опреме дониране од Владе САД-а. Обука, која ће трајати пет дана, осим теоретског дијела, подразумијева и практични дио примјене специјализоване опреме, који ће се у наредна четири дана обавити на граничним прелазима Брод, Изачић, Хукића Брдо и Нови Град.
Семинар су отворили: George Levicky, програм менаџер за БиХ, Црну Гору и Србију, за контролу извоза и безбједност граница Међународног бироа за сигурност и спречавање ширења наоружања State Department-а и Саудин Терзић, помоћник директора УИО у Сектору за провођење и поштивање пореских и царинских законских прописа. Обуку води госп. Larry Adkins, инструктор EXBE Програма из Сједињених Америчких Држава.
Сједињене Америчке Државе у протеклих пет година донирале су УИО у оквиру EXBS Програма (Програм за контролу извоза и безбједност граница), разну опрему, чија укупна вриједност износи око 2,5 милиона КМ.
Ова посебна опрема представља значајну помоћ у раду службеника Управе за индиректно опорезивање, који су од 2005. године, када је основана УИО, па до данас спријечили покушај нелегалног увоза разне робе у вриједности од 27 милиона КМ.
30.03.2010.
ОБУКА „ПОСТУПАК ПРИНУДНЕ НАПЛАТЕ“
Одсјек за стручну обуку запослених је дана 17. и 18. марта 2010. године у 
сарадњи са Одсјеком за принудну наплату организовао обуку под називом „Поступак принудне наплате“ за запослене у Групи за принудну наплату РЦ Мостар.
Предавачи на обуци су били Роса Јанковић, стручни савјетник за принудну наплату у Одсјеку за принудну наплату и Марина Маринчић, виши стручни сарадник за принудну наплату у Групи за принудну наплату у РЦ Мостар.
Поред запослених из Групе за принудну наплату РЦ Мостар обуци су присуствовали и запослени из Групе за интерну ревизију РЦ Мостар.
Ова обука, као и претходне које су одржане у Регионалним центрима Бања Лука, Тузла и Сарајево током 2009. године, је организована са циљем да се учесници упознају са свим важним питањима у вези спровођења поступка принудне наплате индиректних пореза, осталих прихода и такси.
05.02.2010.
ЗАВРШНА ОБУКА ЗА ПРИПРАВНИКЕ ИЗ ОБЛАСТИ ПДВ-а
Дана 04.02.2010. године у Средишњем уреду УИО БиХ у Бањој Луци, 
као завршница пројекта финансираног од стране ЕУ, а реализованог у периоду од новембра 2009. до јануара 2010. године, одржане су завршне обуке за приправнике из области ПДВ-а.
На свечаном отварању учесницима су се обратили г-дин Динко Ћорлука, помоћник директора Сектора за порезе, г-ђа Дијана Сикима представник Делегације Европске комисије у БиХ, г-дин Jesus Gayarre, експерт Европске уније и г-дин Томислав Иванковић, шеф Одсјека за стручну обуку запослених. Предавачи - приправници из три регионална центра одржали су презентације на одређене теме из области ПДВ-а приправницима из Сектора за порезе Средишњег уреда и Одсјека за порезе Регионалног центра Бања Лука.
Прву презентацију на тему „Одбитак улазног пореза“ одржала је радна група из РЦ Сарајево, у саставу: Муамер Хоџић, Нејла Јусуфовић, Дариа Самарџија и Ена Шеремет.
Презентацију на тему „Ослобађање од плаћања ПДВ-а“ одржали су предавачи - приправници из РЦ Тузла, Биљана Алексић, Амра Бегановић, Мирела Дурмишевић, Његослав Ковач, Нермина Механовић, Алмир Тихић и Вјекослав Пејић.
Трећу презентацију одржали су предавачи из РЦ Мостар – Миленко Маргета, Селма Чекрчић, Ивана Сесар, Ајла Милановић и Хелена Вего. Теме презентације су биле: „Пренос имовине пореског обвезника“, „Поврат ПДВ-а обвезницима који немају успостављено пословање у БиХ“ и „Поврат ПДВ-а везаног за извоз од стране путника“.
По завршетку обуке свечано су уручене дипломе свим предавачима - приправницима. Дипломе је уручио директор УИО БиХ, г-дин Кемал Чаушевић. Тај чин уједно је означио и крај заједничког пројекта УИО БиХ и Делегације Европске комисије, који је оцијењен као веома успјешан од стране свих који су били укључени у његову реализацију.
14.12.2009.
СЕМИНАР „КОМУНИКАЦИЈА СА ПОРЕСКИМ ОБВЕЗНИЦИМА“
Предавачи из Пореске и царинске управе Холандије, Карин ван Кас и Јан де Вриес, 
одржали су семинар на тему „Професионална комуникација“ у Регионалном центру Сарајево.
Семинару који је трајао од 8. - 10.12.2009. године присуствовали су службеници Одсјека за пружање услуга пореским обвезницима, Одсјека за процедуре и Одјељења за комуникације, којима су по завршетку обуке додијељени и сертификати.
Програм обуке чиниле су теме из области:
Основне вјештине комуницирања, вербална и невербална комуникација, личне емоције и професионализам, правила за ефикасно давање повратних информација, стилови конфликата, начини управљања конфликтом, вјештина преговарања...
11.12.2009.
СТУДИЈСКА ПОСЈЕТА ЦАРИНСКОЈ И ПОРЕСКОЈ УПРАВИ ХОЛАНДИЈЕ
У оквиру програма техничке сарадње између УИО и ДЦТА (Пореска и царинска управа Холандије), 
представници УИО посјетили су прошли мјесец Пореску и царинску управу Холандије.
Студијска посјета трајала је од 23.-26.11.2009. године, а делегацију УИО БиХ чинили су: Динко Ћорлука, помоћник директора у Сектору за порезе, Анес Муслимовић и Самир Хаџић, стручни сарадници у Сектору за порезе.
Програм су чинили посјета главној канцеларији Call центра у Utrecht-u и посјета једном од највећих Call центара Холандије, у Eindhoven-u.
Представници УИО БиХ упознати су сa координацијом свих Call центара Холандије, бројем истих, техничком инфраструктуром и сл., а сврха студијске посјете је била прикупљање и размјена искустава и упознавање са савременим радом Call центра.
07.12.2009.
ОБУКА „ПОСТУПАК ПРИНУДНЕ НАПЛАТЕ“
Одсјек за стручну обуку запослених је у сарадњи са Одсјеком за принудну наплату организовао обуку 
под називом ''Поступак принудне наплате'', која је за запослене у Групи за принудну наплату Регионалног центра Бања Лука одржана у Бањој Луци дана 01. и 02.12.2009. године.
Обуци су поред запослених из Групе за принудну наплату присуствовали и запослени из Групе за интерну ревизију, а предавачи на истој су били Роса Јанковић, стручни савјетник за принудну наплату у Одсјеку за принудну наплату и Жељана Шиљеговић, стручни савјетник за контролу и ревизију у Групи за ревизију и контролу у РЦ Бања Лука.
Наведена обука је обухватила сва релевантна питања у вези са провођењем поступка принудне наплате индиректних пореза, осталих прихода и такси и то:
правни основ за провођење поступка принудне наплате, лица која су обавезна да плаћају, гашење дуга, посебна шема дужника, одгођено плаћање дуга и плаћање дуга у ратама, акти о извршењу, пљенидба имовине, продаја имовине, поступање са непродатом имовином, ненаплативи дугови и др.
Оваква обука ће бити одржана и у осталим регионалним центрима и то:
1. Тузла, 08. и 09.12.2009.
2. Сарајево, 15. и 16.12.2009.
3. Мостар, одгађа се до даљњег
02.12.2009.
ОБУКА „ОБАВЈЕШТАЈНИ РАД И МОДАЛИТЕТИ КРИЈУМЧАРЕЊА РОБА“
Сектор за провођење и поштивање царинских и пореских законских прописа у сарадњи са Сектором за пословне услуге 
извршио је током мјесеца новембра 2009. године једнодневну обуку на тему "Обавјештајни рад и модалитети кријумчарења роба", за запослене на пословима обавјештајног рада и сузбијања кријумчарења у сваком регионалном центру.
Отварању ове едукације су присуствовали господин Томислав Иванковић, шеф Одсјека за стручну обуку запослених УИО, те и извођачи обуке господин Наил Чаушевић, шеф Одсјека за сузбијање кријумчарења, Бесим Хаџић, шеф Групе за обавјештавање РЦ Сарајево и Сенад Ковачевић, шеф Групе за сузбијање кријумчарења РЦ Тузла.
Обука је конципирана као слијед до сада прикупљених информација и учешћа у различитим обукама са сличним темама и презентована учесницима са тежишним и тренутно актуелним темама. Тако су запослени имали прилику да се обучавају и упознају у вези са сљедећим темама: "Прикупљање обавјештајних информација и анализа ризика као водич за сузбијање кријумчарења и превара, те улога извјештавања и анализе случаја након извршене оперативне активности", "Улога анализе ризика у ефикаснијем раду на спречавању кријумчарења роба", "Појавни облици и модалитети кријумчарења роба", и на крају о томе како проводити "Оперативни рад на сузбијању кријумчарења роба када је у питању овлашћено лице на ГП (преглед ПМВ и пртљага, те аутобуса и пртљага), ЦИ (ТМВ и контејнера) и дубини територије код обвезника (ток поступка од пријема задатка, припреме, рада, контакта, координације, евиденције, и завршетка активности и извјештавања)".
Имајући у виду ограничења у ресурсима по питању стручно специјалистичке обуке оцјењује се да је ова едукација прихваћена као врло корисна и успјешна и представља дио напора који проводи УИО својим средствима и властитим кадровима на развијању знања запослених као моћног средства у борби против повреда прописа и јачања улоге запосленог на провођењу и поштивању царинских и пореских законских прописа.
30.11.2009.
СТРУЧНА ОБУКА ИЗ ОБЛАСТИ ПДВ-а
УИО је кроз пројекат финансиран од стране ЕУ организовала стручну обуку за приправнике
из области ПДВ-а. У претходна два мјесеца, предавачи (приправници) су у сарадњи са стручњаком из области ПДВ-а учествујући у радним групама припремили презентације на сљедеће теме:
1. Мјесто промета услуга,
2. Електронски пружене услуге,
3. Опорезивање у активностима грађевинарства и посебна шема, те
4. Сразмјерни одбитак и исправка одбитка улазног ПДВ-а.
Стручна обука је интегрални дио Плана рада пројекта финансираног од стране делегације Европске комисије. Оквирни уговор Пројекта је обухватио и стручну помоћ у области опорезивања и царина. Стручна обука која је одржана дана 30.11.2009. године у Регионалном центру Бањалука, ће такође бити организована у свим регионалним центрима у скорије вријеме.
Отварању семинара у Средишњем уреду су присуствовали госпођа Наташа Уљаревић, шеф Одсјека за ревизију и контролу у Сектору за порезе, господин Томислав Иванковић, шеф Одсјека за стручну обуку запослених УИО и господин Хесус Гајаре, шеф ЕУ Пројекта. Више од 30 приправника из Регионалног центра Бања Лука је присуствовало стручној обуци. Након завршених обука у свим регионалним центрима, предавачима ће бити уручене дипломе од стране стручњака ЕУ Пројекта које ће бити потицај за будуће активности из ове области.
16.11.2009.
ОБУКА ЦАРИНСКИХ СЛУЖБЕНИКА О ТИР СИСТЕМУ
Свеобухватне припреме за увођење у примјену ТИР система у БиХ су у току,
а према Акционом плану за имплементацију ТИР система у БиХ, требале би бити завршене до краја ове године.
ТИР Карнет је царински документ којим се поједностављују царинске формалности у међународном превозу робе, а успостављен је да би максимално олакшао кретање робе под царинским печатом.
Цијели систем заснива се на Конвенцији ТИР (Царинска конвенција у међународном превозу робе на основу Карнета ТИР) а допринијеће убрзању и поједностављењу царинских формалности те протока роба и спречавању кријумчарења робе.
Припреме подразумијевају такође и обуку што већег броја царинских службеника о примјени ТИР система.
Обука ће се односити на царинске службенике из Група за процедуре, из Царинских реферата сa граничних прелаза преко којих ће се моћи превозити роба по ТИР карнету и из царинских испостава, јер ће те организационе јединице непосредно проводити одређене радње у вези са примјеном ТИР система.
Обука ће се одржати у сва четири регионална центра БиХ:
1. Бања Лука, 16.11.2009.
2. Мостар, 17.11.2009.
3. Сарајево, 18.11.2009. и
4. Тузла, 19.11.2009. године.
Обука о ТИР систему ће обухватити сва питања релевантна за његову примјену, односно примјену Царинске конвенције о међународном превозу робе на основу карнета ТИР (Конвенција ТИР), и то:
Упознавање сa Конвенцијом ТИР, преглед друмског возила/контејнера у смислу испуњености техничких услова за одобравање за превоз робе по ТИР карнету, поступак издавања Увјерења о одобрењу возила/контејнера, попуњавање ТИР карнета и провођење царинског поступка по ТИР карнету, раздуживање ТИР карнета, поступање у случају нераздужења ТИР карнета и евентуалног настанка царинског дуга, те упознавања са информатичким апликацијама контролника ТИР, Safе ТИР и друго.
Обуку изводе стручњаци из УИО и представник TAIEX-a (Уред за техничку помоћ за размјену информација, који дјелује при DG TAXUD-Генерална дирекција за царинску и пореску унију Европске комисије.
11.11.2009.
ОБУКА ЗА ПРИПРАВНИКЕ
Сектор за пословне услуге у сарадњи са осталим Секторима УИО БиХ у свим регионалним центрима
организовао је обуку под називом "Обука за приправнике" којом су се новозапослени упознали са организацијом ове институције као и основним законским прописима који се примјењују у њој, а све у циљу укључивања у редовне активности и извршавање послова и задатака.
Обуке су одржане у:
- Бањој Луци, од 12. – 16.10.2009.
- Мостару, од 19. – 23.10.2009.
- Сарајеву, од 26. – 30.10.2009.
- Тузли, од 02. – 06.11.2009. године
Почетна
